Personne qui a utilisé au moins une des fonctions de l’Internet (Web, FTP, chat, forum, mail), depuis une période définie.
Serveur :
Solution matérielle et logicielle servant à l’exploitation informatique de services en ligne en assurant notamment l’accès aux données.
Serveur de publicité ou serveur de bannières (adserver) :
Logiciel de gestion de campagne -de la programmation des objets publicitaires jusqu’au suivi statistique en ligne-. Cette gestion s’effectue indépendamment de celle des pages éditoriales.
Le serveur de publicité permet l’insertion dynamique d’objets publicitaires (actuellement le plus souvent des bannières ou bandeaux publicitaires) dans les espaces prévus sur les pages éditoriales. Il offre également des possibilités de ciblage.
Site ou site web :
Sur le plan technique : ensemble d’adresses servant à la localisation de fichiers (ou URL = Uniform Resource Locator), rassemblées sous un même nom de domaine.
Sur le plan marketing : ensemble d’URL pour lequel l’éditeur exerce sa responsabilité sur le contenu.
Remarque : ces URL peuvent être localisées sur un ou plusieurs sites, au sens technique du terme.
Exemple : site de presse comportant deux sites techniques : un chez l’éditeur et un site d’archives chez un prestataire. L’utilisateur ne voit pas qu’il change de site technique - sauf dans le nom de domaine.
NB : la notion d’URL a été retenue plutôt que celle de page HTML du fait de l’évolution des standards et de l’existence d’autres formes de pages.
Adresse IP :
Adresse affectée à chaque ordinateur connecté à l’Internet.
Remarque : un ordinateur peut avoir une adresse différente à chaque connexion.
Cookie :
Petit fichier placé, à l’occasion d’une consultation, par le site serveur, sur le disque dur de l’utilisateur. Il permet notamment de recueillir des données sur le comportement de navigation de l’utilisateur. L'utilisateur peut refuser l'installation de cookies sur son disque ou les supprimer après consultation du site.
Hits (nombre de) :
Nombre d’appels des différents fichiers qui constituent une page, soit le plus souvent : un ou plusieurs fichiers HTML, un ou plusieurs fichiers textes, un ou plusieurs fichiers images, un ou plusieurs fichiers son ou vidéo, ...
Remarque : cet indicateur, utile d’un point de vue technique, n’est pas pertinent d’un point de vue marketing, et ne saurait en aucun cas constituer un indicateur d’audience.
Hosts (nombre de) :
Nombre de machines qui se sont connectées à un site. Plusieurs utilisateurs sont susceptibles d'utiliser une même machine.
Logs :
Informations propres à l'administration des serveurs et enregistrant le nombre et les caractéristiques des hits qu'ils ont eu à gérer. Les logs sont enregistrés dans quatre types de fichiers :
Fichier de logs de transfert : il enregistre tous les transferts de fichiers résultant d’une requête à un serveur ;
Fichier de logs d’erreur : il conserve la trace des incidents survenus dans le dialogue avec le serveur (ex : URL erronée, transfert interrompu, ...) ;
Fichier de logs référentiels : il indique le site et la page de provenance et d’arrivée ;
Fichier de logs d’agent : il archive les informations sur l’équipement des utilisateurs (ex : caractéristiques du navigateur, ....)
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